Disclaimer. Niezależny wdrożeniowiec SubiektMCP. Ten guide pomoże znaleźć PROBLEM. Decyzja co zrobić zawsze Twoja.
Patrzysz na raport sprzedaży za maj 2026. Obrót spadł o 22 procent względem maja 2025. Powiesz “kryzys”, “sezon”, “konkurencja”. Ale konkretnie GDZIE? Który klient? Jaki produkt? Co dokładnie się stało?
Ten artykuł to step-by-step debug guide. 7 pytań do Subiekta GT przez Claude’a. Zacznij od pytania 1, zejdź w dół. Po 30 minutach wiesz co dokładnie zepsuło sprzedaż.
Założenia
- Masz Subiekta GT z minimum 12-mc historią
- Masz SubiektMCP albo inny sposób na zadanie pytań do bazy (alternatywnie: Excel + Power Query, 3-4x dłużej)
- Zauważyłeś spadek sprzedaży i chcesz zrozumieć przyczynę
Pytanie 1. Co dokładnie spadło. Grupy towarowe
Prompt:
“Porównaj sprzedaż netto maja 2026 z majem 2025. Pokaż łączną zmianę. Następnie rozbij na grupy towarowe. Dla każdej grupy: sprzedaż 2025, 2026, zmiana procentowa, zmiana w kwocie. Posortuj od największego spadku w kwocie.”
Co odkryjesz. Najczęściej spadek nie jest “wszystkie grupy po trochę”. Zwykle 1-2 grupy spadły dramatycznie, reszta stabilna albo wzrasta. Te 1-2 grupy to Twój prawdziwy problem.
Następny krok. Wybierz top 2 grupy z największym spadkiem, idź do pytania 2.
Pytanie 2. Kto z klientów przestał kupować z TEJ grupy
Prompt:
“Weź grupę ‘Oświetlenie LED’ (lub wybraną z pytania 1). Pokaż klientów którzy kupowali z tej grupy w maju 2025, ale w maju 2026 nie kupowali lub kupili znacząco mniej. Pokaż: nazwa, sprzedaż 2025 (kwota), sprzedaż 2026 (kwota), zmiana w kwocie. Posortuj od największej.”
Co odkryjesz. Często okazuje się, że spadek grupy = jeden klient. “Klient X dawał nam 80 tys w maju 2025 z tej grupy. W 2026 dał 5 tys.”
Następny krok. Klient X to twój prawdziwy problem. Idź do pytania 3.
Pytanie 3. Klient X. Co u niego się zmieniło
Prompt:
“Pokaż całą sprzedaż dla klienta ‘Hurtownia Kowalski’ (lub którego wybrałeś) w 2025 i 2026 rok do roku. Per miesiąc. Plus rozbij na grupy towarowe. Czy spadek z ‘Oświetlenie LED’ to nasz cały spadek u niego, czy zaczyna oszczędzać wszędzie?”
Trzy możliwe wnioski:
- Klient ogólnie przestał kupować. Może odszedł, splajtował, znalazł lepszego dostawcę. Hipoteza: stracony.
- Klient kupuje mniej tylko z tej grupy. Może zmienił asortyment u siebie, znalazł innego dostawcę. Hipoteza: konkurencja.
- Klient kupuje regularnie INNE grupy, ale spadł na tej. Cena? Brak towaru? Coś konkretnego.
Następny krok. Pyt. 4 zależy od wniosku.
Pytanie 4a (jeśli klient ogólnie spadł). Lista klientów utraconych
Prompt:
“Pokaż top 10 klientów po obrocie z okresu styczeń-marzec 2026, którzy w kwietniu lub maju 2026 nagle przestali kupować (obrót spadł poniżej 1000 zł). Posortuj od największego spadku.”
Działanie. Lista 5-10 klientów do natychmiastowego telefonu od handlowca.
Pytanie 4b (jeśli klient kupuje mniej z grupy). Dlaczego konkretnie
Prompt:
“Dla klienta ‘Hurtownia Kowalski’ z grupy ‘Oświetlenie LED’. Pokaż które konkretne produkty kupował w 2025, a w 2026 nie. Dla każdego: ile sztuk 2025, ile 2026, cena średnia 2025, cena średnia 2026.”
Wnioski możliwe: - Cena wzrosła. Klient szuka taniej u konkurencji. - Te konkretne produkty wycofaliśmy z oferty. Klient kupił indziej. - Klient zmienił model biznesowy.
Pytanie 5. Czy konkurencja namieszała. Wzorzec klientów
Prompt:
“Pokaż wszystkich klientów którzy w maju 2026 mieli spadek obrotu o ponad 30 procent rok do roku. Pogrupuj po regionie geograficznym albo branży (jeśli mamy w karcie kontrahenta). Czy widać wzór - czy spadek to konkretny region/branża?”
Wnioski. Jeśli wzór regionalny → konkurent się pojawił w tym regionie. Jeśli wzór branżowy → cała branża ma kłopoty (sezonowość? makroekonomia?).
Pytanie 6. Margines vs wolumen. Co spadło bardziej
Prompt:
“Porównaj kwiecień 2025 z kwietniem 2026: łączna sprzedaż netto, łączna marża netto, średnia marża procentowa. Czy spadek obrotu jest większy niż spadek marży? Czy odwrotnie? Co to oznacza?”
Wnioski: - Spadek obrotu > spadek marży = sprzedajemy mniej, ale tej co sprzedajemy więcej marży. Może drogie produkty rosną, tanie spadają. - Spadek marży > spadek obrotu = sprzedajemy ile sprzedawaliśmy, ale taniej. Wojna cenowa lub klient negocjuje rabaty. - Oba spadły proporcjonalnie = prawdziwe załamanie skali.
Pytanie 7. Co zrobić. Lista wykonywalna
Po 6 pytaniach masz hipotezy. Czas na akcję.
Prompt:
“Na bazie analiz: top 3 konkretne akcje które mogę zrobić w tym tygodniu, żeby zatrzymać spadek. Konkretne nazwy klientów, konkretne kwoty, konkretne kroki.”
Claude proponuje (przykładowo):
- Zadzwonić do “Hurtownia Kowalski” w ciągu 3 dni. Zaoferować 5 procent rabatu na grupę “Oświetlenie LED” na kolejne 3 mc. Hipoteza: cena.
- Wyrównać ceny grupy “Elektronarzędzia” z konkurencją (sprawdź ich cennik online). Hipoteza: konkurencja.
- Wystawić promocję dla regionu mazowieckiego (50 procent klientów utraconych). Email + LinkedIn outreach.
To są HIPOTEZY do testowania. Nie gwarancja sukcesu. Ale konkretne, mierzalne, w tygodniu wykonywalne.
Cały workflow w jednym podejściu
30 minut, jedna sesja z Claude:
- 5 minut na pytanie 1 (top-down)
- 5 minut na pytanie 2 (kto)
- 5 minut na pytanie 3 (dlaczego)
- 5 minut na pytania 4a/4b (zoom)
- 5 minut na pytanie 5 (wzorzec)
- 5 minut na pytanie 6 (skala marży)
- Lista akcji z pytania 7
Bez AI: ten sam workflow w Excelu zajmuje 4-8 godzin pracy. Z AI: 30 minut + akcja.
Czego AI nie zrobi
- NIE rozwiąże problemu. Da hipotezy, decyzja Twoja.
- NIE zadzwoni do klienta. To Twoja praca albo handlowiec.
- NIE policzy precyzyjnie wpływu konkurencji bez danych spoza Subiekta.
Co dalej
Powiązane: - 5 promptów dla CEO MŚP w Subiekcie GT - regularne pytania - AI dla hurtowni - pełne use case’y - Wolno rotujące towary - drugi koniec problemu
14-dniowy trial SubiektMCP lub 7 dni klucz bez karty: nikodem@subiektgt.chat.
.subiekt-subscribe-form input[type=”email”]::placeholder { color: #71717A; }