Pomoc & FAQ

Instalator nie ma jeszcze podpisu EV — Windows ostrzega przy nieznanym wydawcy. To nie jest wirus.

1. Kliknij „Więcej informacji" w oknie ostrzeżenia
2. Kliknij „Uruchom mimo to"

Jeśli to Cię niepokoi — zweryfikuj SHA256 instalatora: porównaj z hashem podanym w Releases.

Po zakupie na subiektgt.chat wysyłamy email z kluczem na adres podany przy checkout. Jeśli nie dotarł:

1. Sprawdź folder Spam i Oferty
2. Poczekaj 2 minuty — czasem Keygen chwilę się synchronizuje
3. Zaloguj się na panel.subiektgt.chat/konto — klucz tam widać
4. Dalej nie ma? pomoc@subiektgt.chat z adresem zakupu

1. Ctrl+Shift+Esc → Menedżer zadań → znajdź SubiektMCP_Setup lub unins000 → Zakończ
2. Jeśli instalacja była w trakcie: ponownie uruchom instalator — dopisze brakujące pliki
3. Jeśli problem się powtarza, przed drugą próbą: odinstaluj (Panel sterowania → Programy) i potem instaluj na czysto

Wymaga Claude Desktop (aplikacja), nie web (claude.ai). Web nie widzi lokalnych serwerów MCP.

1. Upewnij się że SubiektMCP działa (ikonka w zasobniku systemowym)
2. Zamknij Claude całkowicie (tray → Quit, nie tylko okno)
3. Otwórz ponownie Claude Desktop
4. Zapytaj: „jakie masz narzędzia?" — powinien wymienić 13 lub 18 narzędzi (Starter / Pro)

Nadal nie widzi? Sprawdź %APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json — musi zawierać wpis "subiekt-gt" w "mcpServers". Jeśli nie ma, ponownie uruchom instalator (odnowi wpis).

Pakiet mcp-remote pobiera się przy pierwszym uruchomieniu Claude Desktop (~1 MB). Jeśli Claude timeout'uje przed zakończeniem pobierania:

1. Otwórz PowerShell i uruchom raz ręcznie:
   npx -y mcp-remote http://localhost:8000/mcp
2. Gdy zobaczysz „Proxy established successfully" — naciśnij Ctrl+C
3. Package jest teraz w cache. Restartuj Claude Desktop

Wymaga Node.js — pobierz z nodejs.org jeśli brak.

Serwer SubiektMCP nie działa na localhost:8000. Kolejność ma znaczenie:

1. Najpierw uruchom SubiektMCP (ikona na pulpicie lub menu Start)
2. Poczekaj ~3 sekundy — zobacz w tray że działa
3. Dopiero potem otwórz Claude Desktop

W instalatorze jest skrót „Diagnostyka" w menu Start. Uruchom go — sprawdzi:

• ✓ Node.js + npx zainstalowane
• ✓ Claude Desktop config ma wpis subiekt-gt
• ✓ Serwer MCP działa na porcie 8000
• ✓ API backend osiągalny
• ✓ Licencja cache istnieje

Każdy FAIL pokaże dokładną instrukcję jak naprawić.

1. Sprawdź status subskrypcji na panel.subiektgt.chat/konto
2. Jeśli subskrypcja aktywna — sprawdź internet (licencja weryfikuje się co godzinę)
3. Usuń cache: C:\Users\TwojUser\.subiektmcp\license_cache.json — wymuszenie fresh check
4. Restart SubiektMCP (tray → Restart)

Np. gdy rozszerzasz plan Starter → Pro lub odnawiasz po refundzie:

1. Tray ikona SubiektMCP → Konfiguracja
2. Zakładka Licencja → wklej nowy klucz
3. Zapisz, restart serwera

Plan Starter to 1 stanowisko (node-locked): odinstaluj na starym, zainstaluj na nowym, wklej ten sam klucz — zadziała (Keygen automatycznie zwolni stare machine).

Plan Pro to 3 stanowiska floating — po prostu dodaj nowe, pozostałe działają bez zmian.

Tak ma być — licencja jest aktywna do końca opłaconego okresu. Po tym dniu serwer automatycznie zawiesi się (Keygen status SUSPENDED → serwer nie startuje).

SubiektMCP automatycznie wykrywa instancję SQL Server zainstalowaną razem z Subiekt GT (rejestr Windows). Jeśli nie wykrył:

1. Otwórz Subiekt GT i sprawdź w menu „Pomoc → O programie" — nazwa serwera SQL i bazy
2. Wpisz ręcznie w instalatorze (np. DESKTOP-XXX\INSERTGT, baza subiekt)
3. Tryb autentykacji: zwykle Windows Authentication (Trusted Connection)

1. Sprawdź czy SQL Server Browser service działa (Usługi → SQL Server Browser → Start)
2. Firewall Windows: dodaj wyjątek dla portu TCP 1433 (lub named pipes)
3. Jeśli używasz SQL login zamiast Windows Auth — wpisz poprawne dane w konfiguratorze SubiektMCP
4. Uruchom Diagnostykę z menu Start — pokaże konkretny problem

Stripe wysyła fakturę automatycznie po każdej płatności na adres email podany przy zakupie. Dodatkowo:

1. Wejdź na panel.subiektgt.chat/konto
2. Kliknij „Zarządzaj subskrypcją" → przekierowanie do Stripe Customer Portal
3. Sekcja Invoice history — pobierz każdą fakturę PDF

1. panel.subiektgt.chat/konto → „Zarządzaj subskrypcją"
2. Stripe Customer Portal → Cancel plan
3. Subskrypcja anulowana, dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu (brak proraty)

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — po aktywacji klucza licencyjnego tracisz prawo odstąpienia. Jeśli jednak coś nie zagrało:

1. Napisz na pomoc@subiektgt.chat z opisem problemu
2. Rozpatrujemy indywidualnie — jeśli winny jest produkt, zwracamy
3. Decyzja w ciągu 72h roboczych

Stripe Customer Portal: panel.subiektgt.chat/konto → „Zarządzaj subskrypcją" → Payment methods → dodaj/zmień kartę.

• Pomoc techniczna: pomoc@subiektgt.chat
• Sprawy biznesowe / partnerstwa: kontakt@subiektgt.chat
• Panel klienta: panel.subiektgt.chat
• Status systemu: api.subiektgt.chat/api/health

Brak telefonu — cały support przez email. Pozwala nam szybciej odpowiadać (i bez kolejki).

Pracujemy w dni robocze poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (czas polski). Docelowy czas pierwszej odpowiedzi:

• 🔴 Krytyczne (licencja nie działa, instalacja blokuje pracę) — < 4h w dni robocze
• 🟡 Wysokie (narzędzie zwraca błąd, problem z fakturą) — < 24h w dni robocze
• 🟢 Standard (pytanie, feature request, usprawnienie) — < 72h w dni robocze

Zgłoszenia przyjęte w piątek wieczorem / weekend mogą być rozpatrzone dopiero w poniedziałek. Przy krytycznych awariach w weekend — napisz CRITICAL w temacie, postaram się odpowiedzieć szybciej (bez gwarancji).

Ważne: SubiektMCP to niezależna firma jednoosobowa (Nikodem Rudziński). SLA jest mojim zobowiązaniem, nie kontraktem enterprise. Nie blokuje to pracy Twojego Subiekta GT — on działa niezależnie od chmury SubiektMCP.

Napisz na pomoc@subiektgt.chat i w treści dołącz:

1. Wynik Diagnostyki (skrót w menu Start → kopiuj wynik)
2. Co próbowałeś zrobić i co się stało
3. Wersja Windows + Subiekt GT (menu „Pomoc → O programie" w Subiekcie)